March 2023

Title : Empowering Global B2B Expansion through Digital Transformation Date : 30 March 2023 Venue : Alibaba Group Malaysia In this Alibaba event, we embarked on an insightful journey that explored the pivotal realm of digital transformation and its profound impact on businesses seeking global expansion. With an unwavering focus on why digital transformation has […]

Photo : enanyang 2023年05月29日报道|郑美励  摄影|姚春显 数字化时化，背靠社交媒体和电商平台的确是树大好遮阴，不过即使是太平盛世也得未雨绸缪，把客户和数据牢牢把握在自己手上 在日趋数字化的时代，电子商务平台的崛起无疑带给商家许多便利。无数例子也证明，即使商家没有实体店甚至网站，照样能够依靠上述两大渠道触及消费人，赚得盆满钵满。 然而，在本地数字转型解决方案Megadian两名联合创办人李修福和陈德泰看来，这并非长久之计。理由有3： 1. 价格才是网购族的效忠对象 Megadian总执行长李修福指出，企业要成功就得建立起品牌忠诚度，但电子商务平台上的大多数网购族只对价钱保持忠诚，对品牌谈不上忠诚。此外，电子商务平台虽美其名为Marketplace，实际上却犹如夜市般，产品来到电子商务平台都必须自降身价或给予折扣以争取消费人的青睐 2. 命运掌握在他人手上 不管是电子商务平台还是社交媒体平台，这都是“别人”的地盘，商家的话语权有限，一旦平台有任何政策或算法调整，分分钟可能让商家之前的努力白费。例如，脸书固然吸引流量的效果佳但用户命运也受到脸书的左右，去年脸书修改运算法，一些商家的业绩瞬间暴跌，过去数年的心血白费了，也有一些商家突然遭脸书封禁但却始终搞不清原因。 自己掌控立足点 因此，在他看来若完全依赖上述两类平台来获得销售，如同把自己公司的命运交托在另外一间公司，对未来没有保障。两人提醒，社交媒体平台固然已成为商家其中一个吸引流量的管道，但商家仍需要拥有一个完全由自己控制、不被人夺走的线上立足点，那就是建立自己的网站。 3. 广告费越来越高 商家同时经营多个电子商务和社交媒体平台来迎合不同的受众，而在各社交媒体平台投放资源争取曝光率的成本已越来越高。根据他们所掌握的资讯，从社交平台获得一个私讯的平均成本约20令吉，最终能不能带来销量仍是未知数，付出与收获不一定成正比。 优化技术培植势力 事实上，建立自己网站的商家并不少，但许多商家更面对一个窘境：花大钱建立自己的网站却乏人问津，没有流量=没有销售，反而得靠电子商务平台及社交媒体平台来吸引流量和创造业绩。 要提高网站的吸引力，从技术层面来说，必须进行搜索引擎优化（SEO）、在搜索引擎和社交媒体平台投放广告等动作进行优化；其次，两人提议商家培植“自己的势力”——善用手上两大现成人脉来开拓新客源，为自己的网站带来客流量，也顺道把数据握在自己手上。 现成人脉1：忠实客户 把现有的忠实客户转化为品牌大使，因为客户的口碑分享远比投放广告资源更便宜且具成效。“把你现有的客户变成拉人进去你的网站的客户，也就是给他们多一个渠道去找客户进来，而不只是依靠Lazada、Shopee。” 现成人脉2：经销商、销售人员、代理 李修福发现，许多企业开拓线上业务后，没有把线上业务与线下的经销商、销售人员做良好结合，发挥1+1等于2的作用，反而出现线上与线下脱钩，彼此互不相关的情形。他指出，在如今每个人都能当自媒体的年代，却没有去善用这些昔日累积下来的人脉系统，其实非常可惜。 李修福和陈德泰主张，商家可以借力科技，结合以上两大类人脉，进行联盟营销（Affiliate Marketing），为自家网站引流。 协助推广启动模式 联盟营销又常被称作伙伴计划（Affiliate Program 或是Referral Program），指的是品牌商经由与企业、个人合作，请他们在网络上宣传推广品牌商的商品或服务。当这些推广者成功带来交易，品牌商将会分享利润予这些协助推广的合作伙伴。借由联盟营销的启动，既可增加新的产品与服务推销模式，又可吸引新客户到访自家网站。 李修福：进军网路是必然，只是早或迟 进军网路非近两年的事情，但李修福说，仍有很多企业没有把这一块做好。“当我们去找一些企业谈数码化转型时，因为前车之鉴，他们会觉得我们是骗子。”企业家们口中的“骗子”，就是投资了一大笔资金却没有看到明显的效益。“自建网站需要时间累积，除了累积口碑，还有客户数据等等。”他解释，大数据分析需要时间累积，使得商家更懂得潜质客户的习惯、消费模式等等，进而能推送更精准的广告。李修福同时说道，商家现在不做（网路），未来还是一定要做，因为随著新世代的崛起，年轻人已经习惯网购。“对新一代的年轻人而言，网购不是一种选择，而是一种习惯或常态。”他分享，有次儿子想要买电脑，他很自然地就说道：“好啊！下周和你一起去商场挑选。”当时儿子一脸疑惑，为什么要去商场买呢？网购不就好了吗？ 李修福进一步说道，随著时间的过去，现在50岁的人会变成60岁；60岁变70岁；20岁变30岁，而当年轻一代逐渐成为消费主力时，当商家的作业模式不迎合他们的需求就会被淘汰。 Photo : enanyang 李修福：消费人乐意把他们认为良好的产品和服务对外分享，商家只需回馈对方一个方便使用的分享工具与奖励。 客户分享回馈奖励 问题是，如何打动客户，让他愿意要成为品牌商的宣传大使并下载使用该迷你网站？当然是诱之以奖励。 李修福表示，其实许多客户乐意把他们认为良好的产品和服务对外分享，商家所需做的是给予对方一个方便好用的分享工具，并在他们促成交易后，给予报酬或奖励。以该公司的Megadian Connect系统为例，此系统提供简易使用的工具如以迷你网站（以App的形式出现），让客户、经销商、销售人员、代理等愿意为品牌商进行产品分享或推士的人士或企业下载、注册使用。 分享推荐发放奖励 Megadian总技术长陈德泰举例，A喝到好喝咖啡，热心分享在脸书上被某脸书之友看到并前往消费，但A得不到任何好处，但如果品牌商引入该系统和工具并推行联盟营销，而A作为其客户也愿意参与并把品牌商的产品或服务推荐给朋友，一旦朋有友进行消费，A便可获得报酬。 “当然……A分享推荐好物的目的不是志在赚钱，但是，有，总好过没有，所以人们就很愿意去分享他们给予好评的产品或服务，而且这不是在销售是在分享个人使用感受，比较真情实感。” 他披露，相比起官网，供经销商、销售人员、代理等人使用的迷你网站给予较多的弹性与便利。例如虽然品牌商或许有50项产品，但个别代理商可自行挑选要在迷你网站分享哪些产品、可分享单个产品资讯予客户、达成交易时品牌商可得知该笔交易由谁达成以及关于奖励发放等。 但他也强调，迷你网站上所展示的产品定价、促销资讯等重要内容由品牌商牢牢把控，以减少乱象或遭到滥用（例如经销商私下胡乱降价等），确保不论哪一造传达予市场的讯息均明确一致。 客户成为品牌大使 他指出，若品牌商提供相关的系统与工具予经销商，有关经销商便可省下自建系统、上架资料等成本，此举有利于调动经销商的积极性及促进业务发展。 李修福补充，但凡有5%至10%客户愿意成为品牌大使，对商家来说已经相当成功，而对于这些品牌大使，商家应给予回馈或奖励，吸引他们持续分享贡献，为商家源源不断的带来新客户。 Photo : enanyang

Title : From Local to Global (Mr Lee Siew Hock, CEO of Megadian) Date : 16 March 2023 Venue : Dorsett Grand Subang Hotel With immense pleasure, we reflect on our recent Alibaba event that provided a transformative exploration of taking businesses ‘From Local to Global.’ Guided by the expertise of Mr. Lee Siew Hock,

Title : From Local to Global (Mr. Nor Azman Adam, Manager of the Transformation and Digital Trade Division at MATRADE) Date : 16 March 2023 Venue : Dorsett Grand Subang Hotel In our recent Alibaba event, we had the privilege to host a distinguished speaker, Mr. Nor Azman Adam, Manager of the Transformation and Digital

Title : From Local to Global (Mr. Eric Su, Country Director of Alibaba Group’s Global Digital Commerce-ICBU Global Supplier Development Department ) Date : 16 March 2023 Venue : Dorsett Grand Subang Hotel We are thrilled to look back on our recent Alibaba event, where we had the privilege of hosting an industry expert, Mr.

Title : “From Local to Global” Date : 16 March 2023 Venue : Dorsett Grand Subang Hotel https://en.megadian.com/wp-content/uploads/2023/08/Megadian_0316_AlibabaEvent_ShortVideo.mp4

Photo : Businesstoday This post was originally published on Businesstoday,  by Cynthia Ignatius March 15.2023 Digitalise, Prioritise, And Monetise In Malaysia, most traditional SMEs and budding entrepreneurs are aware that technology can  be used for process improvements and cost efficiency. And yet, as a potent marketing and  engagement tool, they are often not utilised effectively

Photo : Orientaldaily 发布于 2023年03月11日 20时30分 •  报导：林珮璇；摄影：甘月仙；部分图片：相关单位 现在人人都想在网路开店做电商，有人选择自建网站，有人选择透过社交网站，也有人选择进驻网购平台。针对这点，本地数位转型解决方案Megadian联合创办人李修福分析，无论是网购平台或是社交网站，它们都是属于“别人”的地方，就好像你租用别人的地方，你不会拥有装潢、买卖产业的决策权等等，永远只能处在“被动”的姿态，随时随地要跟随平台的制度而改变模式。即便面子书曾对外公布，每月有约25亿人使用它的服务，但以过去当红的网络部落客无名小站或是Friendster为例，未来谁也无法保证面子书或其它社交网站不会消失。“如果你只是仰赖社交网站或网购平台，倘若有一天，它们突然宣布退场，你之前所努力的一切就会毁于一旦。”李修福认为，过去由电商平台主导网购市场的时代已经过去，许多知名品牌已经开始改变销售布局，选择直接面对消费者（Direct to Customer），包括Nike、IKEA已经全面退出亚马逊平台，扩大自家品牌电商的商业占比，以期望深度经营自家客群。 同为联合创办人的陈德泰补充，网购平台或社交网站可能可以满足商家对销售的要求，却无法建立品牌形象。对于品牌形象的重要性，他分享，在同个领域生存互相竞争的品牌非常的多，想要闯出一片天，就必须制造出好的品牌形象，不再只能让人家知道你著品牌就是这种东西的而已，而是你的产品可以如何满足使用者什么需求等等。然而，李修福认为，自建网站非难事，最挑战的是流量。“流量是网站的命脉，没有流量等于没有业绩。”目前常见提升流量的方式包括透过搜寻引擎优化SEO、谷歌关键字广告做导流、面子书广告等等。“但这些方式都必须投入很多广告费用。”他说，根据观察，每个从社交网站得到的一个“私讯”，是需要花费20令吉。“这20令吉是否真的会带来销售呢？” 有鉴于此，Megadian推出“Megadian Connect”生态圈，强调有效建立品牌与顾客之间的对接，协助企业从线下转型到线上。李修福认为，顾客就是你最好的品牌大使。他进一步解释，口碑主要是来自于人际关系的互动，透过面对面、数位媒介等沟通方式，进行非商业性讯息分享于交流。“与其他资源来源相比，人与人之间的口碑传递，比大众媒体所传达的内容更具说服力。”透过口碑，能使得消费者对品牌产品或服务有更明确的认识。“就好像你会比较相信你朋友向你推荐的产品。”李修福说，“Megadian Connect”生态圈善用于“联盟行销”（Affiliate Marketing），简单来说就是拥有商品或服务的公司与个人建立合作伙伴关系，让合作网站或个人帮忙将产品做广告曝光或行销，并在成交之后将利润分享给个人，以达成商品销售的一种行销方式。 本地数位转型解决方案Megadian联合创办人李修福分析，无论是网购平台或是社交网站，它们都是属于“别人”的地方，就好像你租用别人的地方，你不会拥有装潢、买卖产业的决策权等等，永远只能处在“被动”的姿态，随时随地要跟随平台的制度而改变模式，只有自建网站才是自己的“地方”。 李修福：进军网路是必然，只是早或迟 进军网路非近两年的事情，但李修福说，仍有很多企业没有把这一块做好。“当我们去找一些企业谈数码化转型时，因为前车之鉴，他们会觉得我们是骗子。”企业家们口中的“骗子”，就是投资了一大笔资金却没有看到明显的效益。“自建网站需要时间累积，除了累积口碑，还有客户数据等等。”他解释，大数据分析需要时间累积，使得商家更懂得潜质客户的习惯、消费模式等等，进而能推送更精准的广告。李修福同时说道，商家现在不做（网路），未来还是一定要做，因为随著新世代的崛起，年轻人已经习惯网购。“对新一代的年轻人而言，网购不是一种选择，而是一种习惯或常态。”他分享，有次儿子想要买电脑，他很自然地就说道：“好啊！下周和你一起去商场挑选。”当时儿子一脸疑惑，为什么要去商场买呢？网购不就好了吗？ 李修福进一步说道，随著时间的过去，现在50岁的人会变成60岁；60岁变70岁；20岁变30岁，而当年轻一代逐渐成为消费主力时，当商家的作业模式不迎合他们的需求就会被淘汰。 陈德泰因为患有小儿痳痹症的关系，他自小就不便于行。“我知道我选择（职业）的种类不多，而我一直觉得电脑就是我的机会。”当他在大学读书时，他开始申请成为一年级学生的导师，这段经历也为他日后成为大学讲师埋下伏笔。 陈德泰：网路简化繁琐的“开店”程序 李修福和陈德泰是老同学的关系；此前李修福从事市场销售、陈德泰则是世纪大学（Segi University）电脑科系的主任和创办人。“在我那个年代其实是没有所谓的电脑科系的，因为当时的科技技术还没有那么发达，大家都还没看到‘电脑’未来的爆炸力。”陈德泰因为患有小儿痳痹症的关系，他自小就不便于行。“我知道我选择（职业）的种类不多，而我一直觉得电脑就是我的机会。”当他在大学读书时，他开始申请成为一年级学生的导师，这段经历也为他日后成为大学讲师埋下伏笔。 至于创立Megadian的想法，陈德泰分享，在世纪大学工作15年后，他转换跑道经营了一家POS系统的科技公司。“记得有次我去到一家位于购物中心的零售店要安装POS系统，当时看见一位还正在坐月子的妇女赶来开门。”陈德泰便问该妇女，为什么那么匆忙？当时妇女无奈表示，没有办法，因为购物中心是不允许商场里的零售店迟开店或不开店，而她的丈夫也赶到另一个商场开店。“匆匆把店打开后，妇女还赶到店后喂孩子喝奶。”把一切看在眼里的陈德泰说，我在想我可以做些什么？“有次和修福（李修福）喝茶吃饭就谈到此事，当时我们就觉得网路、科技就是一个能够把‘开店’程序简化的解决方案。”不过他们亦强调，并非主张网店取代实体店，而是提供商家多一个选择。对于接下来的计画，陈德泰说，目前Megadian已经和阿里巴巴合作，成为合作伙伴。“阿里巴巴是一个国际化的平台，未来除了本地市场，我们也可以协助我们客户扩展商业至国际，让网店达到真正的无国界。”